Политика конфиденциальности

1. Ответственное лицо и контакты

Рита Лейченко отвечает за обработку персональных данных, описанную в этой политике.

По вопросам конфиденциальности и для направления запросов напишите мне: rita.clinicalnutritionist@gmail.com.

2. Какие персональные данные я собираю

В зависимости от того, как вы взаимодействуете со мной, я могу собирать следующие данные:

• Контактные данные и переписка: имя, адрес электронной почты и содержание отправленных вами сообщений.
• Данные о записи и услугах: сведения о консультации, письма с подтверждением, информация из предварительной анкеты и записи, необходимые для организации и проведения консультаций.
• Данные о здоровье и питании: сведения, которые вы добровольно сообщаете о здоровье, истории заболеваний, лекарствах, аллергиях, пищевых привычках, целях и других обстоятельствах, которые могут быть важны для консультации по питанию. Данные о здоровье относятся к чувствительным персональным данным.
• Платёжные и административные данные: статус оплаты, реквизиты банковского перевода, счета и записи, необходимые для бухгалтерского учёта или выполнения требований закона. Сайт не собирает данные банковских карт.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, запрошенные страницы, дата и время доступа, источник перехода на сайт, а также события безопасности и ошибки, которые могут обрабатываться автоматически при использовании сайта.

Сейчас на сайте нет пользовательских аккаунтов, рассылки или общедоступной контактной формы.

3. Для чего я обрабатываю персональные данные

Я обрабатываю персональные данные только в той мере, в которой это необходимо, чтобы:

• отвечать на обращения и общаться с вами;
• планировать, подготавливать и проводить консультации по питанию;
• отправлять ссылки на консультации и согласованные материалы после них;
• обрабатывать и подтверждать оплату;
• вести необходимые клиентские и деловые записи;
• обеспечивать работу, безопасность и улучшение сайта;
• выполнять юридические обязанности и защищать свои законные права и интересы.

Когда применяется GDPR, основанием обработки могут быть действия по вашему запросу до заключения договора, исполнение договора, юридическая обязанность, законный интерес в ведении и защите деятельности или ваше согласие, если оно необходимо. Вы можете отозвать согласие в любое время; это не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

4. Информация о здоровье и конфиденциальность

Информация о здоровье и питании собирается только тогда, когда она имеет отношение к консультации, и используется для индивидуального консультирования и информирования по вопросам питания в рамках моей профессиональной компетенции. Если этого требует применимое законодательство, до обработки чувствительных персональных данных я попрошу ваше явное согласие.

Не отправляйте подробную или конфиденциальную медицинскую информацию через общедоступную электронную почту или социальные сети. Если мы решим работать вместе, необходимую информацию я попрошу предоставить отдельно через более подходящий для этого канал.

Я не продаю и не сдаю в аренду персональные данные, не использую сведения о здоровье клиентов в рекламе и не принимаю решения о клиентах исключительно с помощью автоматизированной обработки.

5. Поставщики услуг и другие получатели

Надёжные поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные только в той мере, в которой это необходимо для описанных выше целей. К ним могут относиться:

• Cloudflare — для размещения, доставки и защиты сайта;
• сервисы Google Workspace, включая Gmail, Google Drive, Google Calendar и Google Meet, — для общения, записи, онлайн-консультаций и хранения файлов с контролем доступа;
• банки и поставщики платёжных услуг — для оплаты, учёта операций и связанного администрирования.

Информация также может передаваться профессиональным консультантам, судам, регулирующим или государственным органам, когда это необходимо для соблюдения закона, защиты законных прав или ответа на обязательный запрос. В иных случаях данные не передаются третьим лицам без вашего запроса или согласия.

6. Международная передача данных

Некоторые технологические поставщики работают в разных странах. Поэтому персональные данные могут обрабатываться в Швейцарии, Европейской экономической зоне, Великобритании, США или других странах, где работают соответствующие поставщики или их субподрядчики.

Если страна назначения не обеспечивает достаточный уровень защиты данных, передача выполняется с использованием гарантий, признанных применимым законодательством, например договорных обязательств по защите данных, либо на основании другого предусмотренного законом исключения. Кроме того, применяются условия использования и политика конфиденциальности соответствующего поставщика.

7. Хостинг сайта, файлы cookie и аналитика

При обеспечении работы сайта Cloudflare может обрабатывать технические данные запросов и сведения о безопасности. Это необходимо для доступности сайта, поддержания его безопасности и диагностики технических проблем.

Сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики Google, который помогает понять, как посетители используют сайт, и улучшать его содержание и работу. Google Analytics может собирать сведения о просмотрах страниц, статистике сеансов, приблизительном местоположении, браузере и устройстве. Для различения посетителей и сеансов используются файлы cookie и сходные технологии, включая cookie _ga.

Аналитика используется для измерения показателей сайта и не предназначена для сбора вашего имени, адреса электронной почты, сведений о здоровье, консультациях или оплате. Google может обрабатывать аналитические данные за пределами Швейцарии, как описано в его информации о конфиденциальности. Ограничить или удалить cookie можно в настройках браузера или с помощью дополнения для отключения Google Analytics.

8. Внешние ссылки и социальные сети

На сайте есть ссылки на внешние сервисы, включая Instagram и, если она настроена, страницу записи Google. При переходе по внешней ссылке другой поставщик обрабатывает данные согласно собственной политике конфиденциальности. Настоящая политика не регулирует обработку данных такими независимыми сервисами.

9. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для цели, ради которой они были собраны. Срок зависит от характера информации, продолжительности отношений с клиентом и применимых юридических, бухгалтерских, профессиональных требований или требований по разрешению споров.

Когда персональные данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется или не разрешено законом. Использование данных, подлежащих обязательному хранению, может быть ограничено до окончания соответствующего срока.

10. Безопасность данных

Для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования или изменения применяются разумные технические и организационные меры. В их числе — контроль доступа и предоставление информации только тем лицам, которым она необходима.

Ни одна система передачи или хранения данных в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность. Свяжитесь со мной, если считаете, что относящаяся к вам информация могла быть скомпрометирована.

11. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства и с учётом предусмотренных им условий и исключений вы можете иметь право:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить доступ к ним;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• потребовать удаления данных или ограничения обработки;
• возразить против определённых видов обработки;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• запросить переносимость данных при выполнении предусмотренных законом условий.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на rita.clinicalnutritionist@gmail.com. Перед ответом мне может потребоваться подтвердить вашу личность. Вы также можете обратиться к Федеральному уполномоченному Швейцарии по защите данных и информации или в другой компетентный надзорный орган.

12. Изменения политики

Политика конфиденциальности может обновляться при изменении услуг, поставщиков или юридических требований. Последняя версия с обновлённой датой будет опубликована на этой странице.

Ознакомьтесь также с документом «Условия оказания услуг», в котором описаны условия проведения консультаций по питанию.